БОТИ ТА AI

Telegram-боти та AI

Створюємо ботів для заявок, продажів і підтримки. Підключаємо AI там, де він допомагає обробляти звернення.

Обговорити задачу ↗

СЦЕНАРІЇ

Telegram-боти та AI у щоденній роботі.

Ось приклади задач, з яких можна сформувати перший етап. Остаточний склад визначаємо для вашого бізнесу.

Заявки

Бот ставить уточнювальні питання й збирає контакт.

Підтримка

Відповіді на типові питання та передача людині.

Сповіщення

Повідомлення команді про важливі події.

ЕТАПИ

Спочатку сценарій, потім реалізація.

Перевіряємо логіку до того, як витрачати час на повну розробку.

Розбір

Збираємо приклади, правила та обмеження.

Прототип

Узгоджуємо основний шлях користувача.

Реалізація

Розробляємо погоджений обсяг і з’єднуємо сервіси.

Приймання

Проходимо сценарії на узгоджених прикладах.

ПЕРЕВІРКА

Що означає «працює».

Критерії приймання фіксуємо під конкретний проєкт. Окремо враховуємо нетипові ситуації.

Діалог

Користувач може повернутися назад і виправити відповідь.

Невідоме питання

Передбачаємо чесну відповідь та контакт менеджера.

Доставка

Перевіряємо помилки API та повторну обробку подій.

ПІДГОТОВКА

Що допоможе оцінити роботу.

Чим зрозуміліші поточні процеси, тим точніше можна визначити обсяг.

Приклад

Один реальний сценарій від початку до кінця.

Інструменти

Які сервіси вже використовуєте та які тарифи підключені.

Межі

Що має бути в першій версії, а що може зачекати.

ПИТАННЯ

Що варто обговорити заздалегідь.

Технічні можливості залежать від поточного проєкту й доступних інтеграцій.

Можна використати готову систему?

Так, якщо вона відповідає задачі. Власну розробку розглядаємо там, де готового рішення недостатньо.

Що відбувається після запуску?

Передаємо погоджені матеріали. Підтримку та розвиток домовляємося організувати окремо.

Можна розділити проєкт на етапи?

Так. Визначимо самодостатню першу версію та наступні пріоритети.

ПОЧНЕМО З РОЗМОВИ

Яку задачу
вирішуємо?

Залиште контакт і короткий опис. Дмитро та команда CrazyPM використають ці дані, щоб відповісти на ваше звернення.

Зручніше у Telegram? Напишіть Дмитру ↗